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Entenda os Prazos de Produção e Envio dos Seus Pedidos
Realizar compras online é prático, mas compreender os prazos de produção e envio é fundamental para uma boa experiência. Este guia detalha como funcionam esses prazos e a importância de cada etapa.
Prazo de Produção
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra na fase de produção artesanal:
- Prazo de preparação: 10 dias úteis para produção.
- Aumento de prazo: Em períodos de alta demanda, pode haver uma extensão de até 2 dias úteis.
Por que esse prazo é importante? - Qualidade: A produção artesanal assegura atenção aos detalhes. - Autenticidade: Cada peça é única, justificando o tempo de confecção.
Como é Enviado o Pedido?
Os envios são realizados pelos Correios e transportadora Jadlog, nas seguintes modalidades:
- Mini PAC
- PAC e SEDEX
- Jadlog Economico
- Jadlog Rápido
Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que pode demorar até 2 dias para ser atualizado. Você também pode acessar o código em sua conta no nosso site.
Responsabilidade do Cliente
É fundamental que as informações fornecidas sejam precisas. A Laços di'Lorena não se responsabiliza por:
- Endereços incorretos que dificultem a entrega.
- Encomendas não retiradas em agências dentro do prazo de 7 dias corridos.
Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se falharem, a encomenda retorna, e um novo frete será cobrado para reenvio.
Áreas com Restrição de Entrega
Algumas áreas podem ter restrições de entrega domiciliar. Nesses casos, a encomenda será enviada para uma unidade próxima.
Considerações Finais
Estar informado sobre os prazos de produção e envio é essencial para uma experiência de compra satisfatória. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Lembre-se: cada pedido é feito com carinho, e sua compreensão é crucial para continuarmos oferecendo produtos de alta qualidade.