❓ Por que não realizamos trocas?
Nossos produtos são feitos à mão e, em muitos casos, personalizados, produzidos especialmente para cada cliente. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções.
📏 E se o tamanho não servir?
Não efetuamos trocas por tamanho incorreto. Pedimos que consulte atentamente a tabela de medidas antes da compra, e/ou compre sempre um tamanho maior. Em caso de dúvida, estamos sempre disponíveis para ajudar 💬
🔁 Em quais casos realizamos troca?
Realizamos trocas apenas se houver erro da nossa parte, como defeito de fabricação ou envio incorreto do produto.
⚠️ Base legal
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, produtos personalizados e artesanais não se enquadram no direito de arrependimento.
